Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.

Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.

Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.

Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.

Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.

Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.

Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.

Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.

VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.

Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.

Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.

Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.

Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.

Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.

Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Góc Game Tuổi Thơ Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.

Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.

Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.

Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Bảng Trò Chơi Vui Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.

Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.

Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Sân Game Buổi Tối Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.

Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.

Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.

Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.